FAQ - Questions fréquentes

Quelle taille de colis peut recevoir Coliora ?
Coliora est conçu pour accueillir la majorité des colis du quotidien : vêtements, chaussures, produits électroniques, accessoires, produits de beauté et bien plus encore. Consultez les dimensions du modèle choisi pour connaître sa capacité exacte.

Comment le livreur dépose-t-il le colis ?
Le livreur ouvre la trappe, dépose le colis à l'intérieur puis referme celle-ci. Le colis est alors sécurisé à l'intérieur du coffre jusqu'à votre retour.

Coliora fonctionne-t-il avec Amazon, Colissimo, Chronopost, DPD, GLS et UPS ?
Oui. Coliora est compatible avec tous les principaux transporteurs et services de livraison.

Mes colis sont-ils protégés contre le vol ?
Oui. Une fois déposés dans Coliora, vos colis ne restent plus visibles devant votre porte. Ils sont protégés jusqu'à ce que vous les récupériez.

Coliora résiste-t-il à la pluie ?
Oui. Certifié IPX3, Coliora protège vos colis contre la pluie, l'humidité et la poussière afin qu'ils restent au sec jusqu'à votre retour.

Puis-je recevoir des colis lorsque je suis absent ?
Absolument. Coliora a été conçu pour permettre aux livreurs de déposer vos commandes même lorsque personne n'est à la maison.

Vais-je encore recevoir des avis de passage ?
Dans la majorité des cas, non. Le livreur dispose d'un espace sécurisé pour déposer votre colis sans avoir besoin de votre présence.

Les livreurs savent-ils comment utiliser Coliora ?
Oui. Son fonctionnement est simple et intuitif. Les transporteurs comprennent rapidement comment déposer les colis.

L'installation est-elle compliquée ?
Non. L'installation est rapide et peut généralement être réalisée en moins de 30 minutes avec des outils de base.

Puis-je fixer Coliora au sol ?
Oui. Pour une sécurité maximale, Coliora peut être solidement fixé au sol.

Coliora nécessite-t-il une alimentation électrique ?
Non. Aucun branchement électrique ni batterie n'est nécessaire.

Puis-je recevoir plusieurs colis dans la même journée ?
Oui. Tant que l'espace intérieur le permet, plusieurs colis peuvent être déposés successivement.

Où puis-je installer Coliora ?
Devant votre maison, sous un porche, près de votre portail ou à tout autre endroit facilement accessible pour les livreurs.

Coliora est-il adapté à toutes les maisons ?
Oui. Il convient parfaitement aux maisons individuelles et aux foyers recevant régulièrement des colis.

Puis-je recevoir des lettres et petits paquets ?
Oui. Coliora permet également de recevoir les petits colis et de nombreux envois du quotidien.

Que se passe-t-il si mon colis est trop grand ?
Si le colis dépasse la capacité du modèle choisi, le transporteur appliquera sa procédure de livraison habituelle.

Coliora résiste-t-il dans le temps ?
Oui. Fabriqué avec des matériaux robustes, il est conçu pour une utilisation extérieure durable tout au long de l'année.

Quel entretien est nécessaire ?
Très peu. Un simple nettoyage occasionnel avec un chiffon humide suffit pour conserver son apparence.

Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est généralement effectuée sous 3 à 6 jours ouvrés.

Puis-je retourner mon Coliora si je change d'avis ?
Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour effectuer un retour si le produit ne vous convient pas.

Quelle garantie proposez-vous ?
Tous nos modèles bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts de fabrication.

Pourquoi choisir Coliora plutôt qu'une boîte aux lettres classique ?
Une boîte aux lettres traditionnelle n'est pas conçue pour recevoir des colis. Coliora permet de sécuriser vos livraisons, de les protéger contre la pluie et de les recevoir même en votre absence.

Est-ce vraiment utile si je commande souvent en ligne ?
Oui. Plus vous recevez de colis, plus Coliora vous fait gagner du temps, évite les déplacements en point relais et sécurise vos commandes.

Et si je ne suis pas satisfait ?
Essayez Coliora chez vous pendant 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, contactez notre équipe et nous trouverons une solution adaptée. Votre satisfaction reste notre priorité.